فناوری اطلاعات و سیستم‌های اطلاعاتی با شتابی بالا در حال تغییر و تحول است، این تغییرات پرشتاب وجوه متفاوتی از آن را در برمی‌گیرد، همچون تغییر در نقش و کارکردهای آن در سازمان ها که از کارکردی تنها برای مکانیزه کردن فعالیت های روتین حسابداری و تهیه و نگهداری فهرست حقوق و دستمزد به ابزار و سلاحی استراتژیک برای خلق و حفظ مزیت رقابتی و بهبود و باز مهندسی فرآیندهای کسب‌وکار مبدل گشته است.